一是做到两个100%。对今年1-11月份受理的199件初信初访件100%核实和处理，对56件实名举报件办结情况100%向反映人反馈。
二是实行“全员办信”。建立“班子集体负责，常委、副局长挂钩乡镇督办,各纪工委分片包办,乡镇纪委协办”的工作机制，采取区、乡镇（街道）联动办信，职能室、纪工委交叉协作等办信方式。
三是压实责任督办。建立两周一例会、半月一报表、一月一汇报制度，加强日常跟踪、领导督办、考评通报，掌握工作动态，压实各方办信责任，提高工作效果。
四是提升转立案率。对每一件信访举报件都仔细分析，查深查透重点问题，今年信访件查实转立案数量比往年有较大提升，共查实转立案61人，其中涉及科级干部6人，移送司法2人，谈话函询16件，批评教育和廉政谈话29人。
